Toimitus- ja maksuehdot

Seuraavat maksu- ja toimitusehdot ovat voimassa 31. lokakuuta 2017 alkaen. Pidätämme oikeudet muutoksiin ja pyydämme asiakkaitamme ystävällisesti lukemaan ne huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

Tuotteet ja hinnoittelu

Tuotteiden tiedot ja hinnat ovat nähtävillä verkkosivulla. Hinnat sisältävät suomalaisen ruoan ja elintarvikkeiden arvonlisäveron (ALV, 14 %). Tämä on nähtävillä myös ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja toimitusmaksuihin ja ohjeistamme asiakkaittamme lukemaan ne ennen ostosten tekoa.

Tilaus- ja ostoehdot

Asiakkaita pyydetään vahvistamaan ja maksamaan ostoksensa tilausten tekemisen jälkeen. Pyydämme asiakkaitamme lukemaan ehdot huolellisesti ennen ostosten tekoa. Tilaukset ovat laillisesti sitovia ja johtavat ostosopimukseen Findulgencesin ja asiakkaan välille, ellei asiakas käytä oikeuttansa perua ostotapahtuma (ks. alla). Pyydämme ystävällisesti lukemaan käyttöehdot ennen ostosten tekemistä.

Toimittajat

Käytämme tällä hetkellä ShipItin (kansainväliset ja kotimaan toimitukset) palveluita toimituksissa.

ShipIt on suomalainen yritys, jonka kautta valitsemme edullisimman ja nopeimman toimituksen useista eri palveluntarjoajista.

Nouto

Turun alueella asuva asiakas voi myös noutaa halutessaan ostoksensa, jolloin toimituskuluja ei ole. Arkisin ennen klo 16 tilatut ostokset toimitetaan

Raw Beauty
Humalistonkatu 15
20100 Turku

www.rawbeauty.fi

Aukioloajat:

Ma-ke 12-18
To-pe 11-17
L
a 12-16

Muista tilausta tehdessäsi valita toimitustavaksi "nouto".

Toimitusaika

ShipIt toimittaa kansainväliset tilaukset 3-6 arkipäivän sisällä ja kotimaan tilaukset 1-2 arkipäivän sisällä.

Asiakkaita pyydetään ottamaan huomioon ajankohta, jona tilaus tehdään ja sen vaikutus tilauksen toimitusaikaan.

Toimitusmaksut Suomessa

Suomessa tehdyt toimitukset hoidetaan ShipIt toimesta. Toimitus on ilmainen yli 60 euron tilauksille. Alle 60 euron ostoksille kiinteä toimitusmaksu kaikille tilauksille on 4,90€. Kaikki toimitusmaksut ovat nähtävissä osotoskorissa ennen tilauksen lähettämistä ja ennen maksutapahtumaa.

Kansainväliset toimitusmaksut

Toimitusmaksu Euroopassa on 6,90€ (ShipIt). ShipItin kautta tilatut lähetykset, joiden arvo ylittää 70€, toimitetaan veloituksetta.

Toimitukset Sveitsiin 

Sveitsiin suuntautuviin toimituksiin pätevät erityisehdot, koska Sveitsi ei ole osa Euroopan unionin tulliliittoa.

Toimitusmaksu Sveitsiin on 20,90€.

On hyvä ottaa huomioon, että lähetykset saattavat viivästyä tullikäsittelyn johdosta. Mahdolliset tullimaksut ovat asiakkaan vastuulla. Finnflavours ei pysty vaikuttamaan tullikäsittelyn kestoon.  

Valuutta

Tällä hetkellä vastaanotamme maksuja vain euroissa.

Maat

Tällä hetkellä toimitamme tilauksia vain EU:n ja Sveitsin alueella. Jos asut tämän alueen ulkopuolella, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse info@finnflavours.de tai yhteydenottolomakkeella.

Maksut

Asiakkaat voivat maksaa tilauksensa PayPalin tai Klarnan kautta. Molempien kautta voi maksaa luottokortilla. Maksuprosessi on helppo ja molemmat PayPal ja Klarna ohjaavat asiakasta maksuprosessin edetessä. 

Huom. Jos asiakkaat maksavat Klarnan avulla, maksun vastaanottaja on automaattisesti Klarna AB (Ruotsi). Tämä on normaali käytäntö ja maksu siirtyy Klarnan kautta Tmi Findulgenceselle.

Tilausvahvistus ja maksaminen

Tehtyään tilauksen asiakkaat vastaanottavat sähköpostiin tilausvahvistuksen. Tämän vuoksi pyydämme asiakkailta erityistä tarkkaavaisuutta, jotta sähköpostiosoite tulee oikein. Maksutapa vahvistetaan vahvistussähköpostissa. Jos tilausta ei jostain syystä pystytä hyväksymään, asiakasta informoidaan tästä mahdollisimman pian. Tilaus tulee voimaan ainoastaan sen jälkeen, kun vahvistussähköposti on toimitettu.

Peruutukset ja palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus tilauksensa perumiseen suomalaisen kuluttajansuojalain nojalla. Mikä tahansa tilaus voidaan perua ilman erityistä syytä. Tilauksen peruutus tulee lähettää Tmi Findulgences 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta joko kirjeenä ta sähköpostilla.

Peruutus ja hyvitykset ovat mahdollisia ainoastaan jos tilaukset palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan käyttämättöminä ja vahingoittumattomia.

Jos asiakas haluaa palauttaa tilauksensa, se voidaan palauttaa allaolevaan osoitteeseen viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksen tekemisestä.

Asiakkaan palauttaessa tilausta, pyydämme liittäämään mukaan koko nimen, yhteystiedot ja pankkiyhteyden sekä palautuksesta koituneet kulut, jotta voimme hyvittää tuotteista sekä niiden palautuksesta koituneet kulut. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

Palautusosoite:

Tmi Findulgences
Elina Sappinen-Linka
Ratapihankatu 43 A 12
20100 Turku

Viimeksi päivitetty: 06.01.2019


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot
Powered by Powered by