Versand und Zahlung

Die Bedingungen für Versand und Zahlung gelten ab dem 31.10.2017. Wir behalten uns vor, die Bedingungen zu ändern und weisen Sie darauf hin, sie vor jeder Bestellung bei uns zu lesen.

Produkte und Preise

Die Produkteigenschaften und -preise werden jeweilig für jedes Produkt aufgeführt. Die Preise enthalten bereits die finnische Mehrwertsteuer (14 Prozent bei Nahrungsmitteln, 24 Prozent bei Naturkosmetik) und können im Warenkorb und der Bestellungsbestätigung eingesehen weden. Wir behalten uns vor, Produktpreise und Liefergebühren zu ändern und bitten Sie, die Preise vor jeder Bestellung im Warenkorb zu überprüfen.

Bestellung und Kaufvertag

Nach Bestellung erfolgt die Bestätigung und Bezahlung der sich im Warenkorb befindlichen Produkten durch den Kunden. Wenn Sie Produkte bei Finnflavours bestellen bitten wir Sie, die Lieferbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten, vorher zu lesen und zu akzeptieren. Bestellungen sind rechtlich bindend und führen zu einem Kaufvertrag zwischen Finnflavours und Kunden, sofern nicht das Widerrufsrecht (siehe unten) zur Anwendung kommt. Lesen sie mehr über unsere Geschäftsbedingungen.

Länder

Wir liefern derzeit in Länder der EU sowie in die Schweiz. Bitte kontaktieren Sie uns, falls sie außerhalb dieser Länder wohnen und trotzdem bei uns einkaufen möchten.

Hinweis: Lieferungen in die Schweiz unterliegen Sonderkonditionen (siehe "Lieferungen, Lieferzeit und Gebühren Schweiz")

Anbieter

Wir liefern Ihre Bestellung derzeit durch ShipIt (international und in Finnland) sowie DHL Express (nur international).

ShipIt ist eine finnische Firma, mit deren Hilfe wir aus mehreren Lieferanbietern die günstigste und schnellste Option auswählen.

Lieferzeit

Die Lieferzeit durch die Anbieter von ShipIt beträgt 3-6 Werktage für Lieferungen ins europäische Ausland und 1-2 Werktage innerhalb Finnlands.

DHL Express liefert innerhalb eines Werktags nach Versand der Bestellung innerhalb der EU. 

Sonderkonditionen für Lieferungen gelten für die Schweiz, siehe "Lieferungen, Lieferzeit und Gebühren Schweiz".

Unsere Lieferpartner akzeptieren Pakete von Montag bis Freitag. Bitte beachten Sie auch, dass die Tageszeit Ihrer Bestellung eine Rolle spielt für die Bearbeitung der Bestellung auf unserer Seite.

Liefergebühren international

Lieferungen innerhalb Europas erfolgen durch ShipIt und DHL. Liefergebüren für ShipIt entfallen bei Bestellungen im Wert von mehr als 60€, jedoch nicht für DHL. Die anfallenden Liefergebühren für ShipIt bei Bestellungen im Wert von weniger als 60€ betragen fixe 6,90€

Liefergebühren für DHL Express betragen fixe 13,90€.

Sollten Liefergebühren anfallen, werden diese klar ersichtlich vor abschließender Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Lieferungen, Lieferzeit und Gebühren Schweiz

Lieferungen in die Schweiz unterliegen Sonderkonditionen, da die Schweiz nicht Mitglied der europäischen Zollunion ist. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung durch den schweizer Zoll die Lieferzeit verlängern kann und Einführzölle anfallen können. Diese sind vom Kunden zu tragen. Finnflavours hat auf die Dauer der Prüfung keinen Einfluss.

Liefergebühren Finnland

Lieferungen innerhalb Finnlands erfolgen durch ShipItLiefergebüren entfallen bei Bestellungen im Wert von mehr als 60€. Die anfallenden Liefergebühren bei Bestellungen im Wert von weniger als 60€ betragen fixe 4,90€. Sollten Liefergebühren anfallen, werden diese klar ersichtlich vor abschließender Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Selbstabholung

Kunden, die in oder nahe Turku wohnen oder anderweitig in der Stadt sind, können ihre Bestellung auch umsonst abholen (keine Sendekosten). Die Bestellung muss zunächst im Shop aufgegeben und bezahlt werden (eine aktuelle Adresse und Telefonnummer ist weiterhin nötig). Während des Check-outs ist die Selbstabholung eine der möglichen Auswahlmöglichkeiten im Bereich Versand. Pakete können in Turku an der folgenden Adresse abgeholt werden:

Raw Beauty
Humalistonkatu 15 A
20100 Turku
Finnland

www.rawbeauty.fi

Öffnungszeiten:

Mo-Mi: 12-18 Uhr
Do-Fr: 11-17 Uhr
Sa: 12-16 Uhr

Währungen

Wir akzeptieren derzeit Euros als Zahlungsmittel.

Zahlungsmethoden

Die Bezahlung ihrer Bestellung ist mit PayPal und Klarna möglich. Beide Zahlungsanbieter bieten Kreditkartenzahlung an. Mit Klarna können Sie auch per Sofortüberweisung, per Bankeinzug, auf Rechnung und in Raten bezahlen. Der Bezahlprozess ist einfach und sowohl PayPal als auch Klarna führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Wenn Sie erst nach Erhalt des Produktes zahlen möchten wählen Sie bitte die Rechnungsoption mit Klarna.

Wichtiger Hinweis: Wenn sie mit Klarna bezahlen wird als Empfänger die Klarna AB in Schweden angegeben. Dies ist korrekt und Sie können ohne Bedenken bezahlen. Klarna überweist das Geld an Finnflavours.

Falls Sie ein PayPal Konto besitzen kann es sein, dass Ihnen die Option "Mit Kreditkarte zahlen" nicht angezeigt wird. Dies liegt an den Cookies, die PayPal in Ihrem Browser speichert und mit denen Sie als PayPal Kontobesitzer identifiziert werden. Wenn Sie dennoch mit PayPal bezahlen möchten empfehlen wir, die Cookies in Ihrem Browser zu löschen oder einen weiteren Browser zu verwenden, auf dem Sie ihr PayPal Konto bisher nicht benutzt haben.

Auftragsbestätigung und Bezahlung

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wir bitten Sie daher, auf Richtigkeit der Angaben Ihrer E-Mail Adresse zu achten. In der Auftragsbestätigung bestätigen wir auch Ihre gewählte Zahlungsart. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung zu akzeptieren, werden wir Sie schnellstmöglich informieren. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Findulgences kommt erst nach Erhalt der Bestätigungsemail zustande.

Widerrufsrecht und Rücksendung

Als Kunde haben Sie ein Widerrufsrecht in Übereinstimmung mit dem finnischen Konsumentenschutzgesetz. Das Widerrufsrecht kann ohne Angaben von Gründen wahrgenommen werden. Ihr Widerruf muss spätestens 14 Tage nach dem Erhalt der Bestellung bei uns in schriftlicher Form (Post oder klar lesbare Notiz in der Rücksendung) oder per E-Mail eingehen.

Der Widerruf ist nur möglich bei vollständiger Rücksendung aller Produkte im Originalzustand (unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt).

Sollten Sie Ihr Widerrufsrecht wahrnehmen müssen die Güter spätestens 14 Tage nach ihrer Widerrufserklärung bei der unten aufgeführten Rücksendungsadresse eingehen bzw. an diese verschickt werden. In letzterem Fall muss eine Sendungsbestätigung mit Datum vorliegen. 

Wenn Sie Güter zurücksenden und Widerruf anmelden fügen Sie bitte ihren Namen, Kontaktinformationen and Bankverbindung (IBAN und BIC) sowie Sendekostenbeleg bei, damit wir Ihnen Ihr Geld für Produkte und Sendekosten schnellstmöglich zurückerstatten können. Wir übernehmen die Rücksendekosten komplett.

Rücksendeadresse:

Findulgences
Elina Sappinen-Linka

Ratapihankatu 43 A 12
20100 Turku
Finnland

Zuletzt aktualisiert: 11.06.2018


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